認(rèn)識(shí)“新智家”：領(lǐng)先于家電冠軍到場(chǎng)景領(lǐng)先

在“短而不簡(jiǎn)單”的1分鐘開(kāi)場(chǎng)視頻中，海爾智家以全新的姿態(tài)吹響了新時(shí)代的號(hào)角。雖然海爾智家已經(jīng)連續(xù)14年獲得全球家電冠軍，但它不再是你認(rèn)為的“家電品牌”。如今，海爾智家不僅為全球用戶提供了良好的家用電器，也為全球家庭定制了良好的生活，這是從戰(zhàn)略到實(shí)施的全方位升級(jí)。

那么我們就來(lái)看看，這次上海爾智家究竟帶來(lái)了什么“新事物”?

在品牌方面，海爾智家已經(jīng)完成了高端品牌的全球引領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)了從超高端、高端、大眾到年輕各個(gè)圈子的全覆蓋，打造了領(lǐng)先的品牌矩陣。在中國(guó)，高端品牌卡薩帝一直占據(jù)高端第一，處于絕對(duì)領(lǐng)先地位。就在昨天，海爾智家旗下的全球超高端品牌斐雪派克也在上海建店，填補(bǔ)了其在中國(guó)超高端家電市場(chǎng)的空白;在世界范圍內(nèi)，海爾、卡薩帝、卡薩帝Leader、GEA、AQUA、斐雪派克和Candy的品牌集群也實(shí)現(xiàn)了各個(gè)地區(qū)市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。2022年，在行業(yè)下滑的環(huán)境下，海爾智家在北美市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了35%的增長(zhǎng)，在澳大利亞和新西蘭市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了30%的增長(zhǎng)，在南亞、東南亞和日本市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了高品牌增長(zhǎng)。

海爾智家以高端品牌矩陣為基礎(chǔ)，也全面向智能家居生態(tài)品牌轉(zhuǎn)型。在中國(guó)，海爾三翼鳥(niǎo)以四大優(yōu)勢(shì)全面領(lǐng)先。首先，三翼鳥(niǎo)設(shè)計(jì)了行業(yè)領(lǐng)先的智能場(chǎng)景解決方案，可以滿足不同用戶的需求;其次，三翼鳥(niǎo)開(kāi)創(chuàng)了一套專業(yè)的成套家電設(shè)計(jì)工具，最早三分鐘就能設(shè)計(jì)出智能家居;第三，三翼鳥(niǎo)搭建了一個(gè)可以持續(xù)賦能門店的用戶平臺(tái)，為用戶提供一站式專業(yè)服務(wù);最后，三翼鳥(niǎo)擁有智能能力的核心——智能家居大腦，讓場(chǎng)景更加聰明，生活更加智能。

在海外，海爾智能家居也完成了全球布局。在世界上智能家居擁有率最高的歐洲，海爾智能家居登陸HOn，SmartHQ登陸北美洲和澳洲。在東南亞，海爾智能家居通過(guò)Haismart為當(dāng)?shù)赜脩籼峁┲悄芗揖臃?wù)。

而且這一切，實(shí)際上都印證了一件事。即今天的海爾智家已經(jīng)完成了從“家電冠軍”到“場(chǎng)景領(lǐng)先”的核心競(jìng)爭(zhēng)力轉(zhuǎn)變。

擁抱“新技術(shù)”：從原創(chuàng)顛覆到智慧引領(lǐng)

在“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展”的時(shí)代背景下，企業(yè)的創(chuàng)新思維決定了他的科技水平。在從家電冠軍到領(lǐng)先場(chǎng)景的換道過(guò)程中，不斷領(lǐng)先的海爾智家同時(shí)完成了創(chuàng)新視野的提升，實(shí)現(xiàn)了用戶感知、全球共創(chuàng)、體驗(yàn)迭代，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品技術(shù)和場(chǎng)景技術(shù)的“雙賽道”領(lǐng)先。

首先看產(chǎn)品技術(shù)方面，海爾智家通過(guò)全球研發(fā)協(xié)作系統(tǒng)，可以更有效地感知用戶需求，快速響應(yīng)，不斷迭代用戶體驗(yàn)。

當(dāng)行業(yè)還在思考如何升級(jí)產(chǎn)品功能時(shí)，海爾智家的出發(fā)點(diǎn)已經(jīng)成為如何讓用戶的生活更加便捷健康，推出了一系列“融入場(chǎng)景、服務(wù)生活”的新物種，如平嵌冰箱、雙塔空調(diào)、“精華洗滌”洗衣機(jī)等。同時(shí)，它還推出了卡薩帝光年電視，可以為用戶帶來(lái)雙重護(hù)眼的健康觀影體驗(yàn)，這也是行業(yè)內(nèi)第一款TüQD-MiniLED電視，V萊茵&CQC雙認(rèn)證。

這些成果不僅解決了用戶生活中真正的痛點(diǎn)，也引領(lǐng)了行業(yè)技術(shù)的創(chuàng)新和迭代。比如卡薩帝中子F2洗滌集成機(jī)，通過(guò)首創(chuàng)3D透視干燥技術(shù)，為用戶解決了干燥、干燥等問(wèn)題，也達(dá)到了纖維級(jí)衣物護(hù)理效果;再比如星云空調(diào)配備的原創(chuàng)“射流均勻風(fēng)”技術(shù)，可以從溫度、風(fēng)速、風(fēng)向三個(gè)方面還原溫和的“自然軟風(fēng)”，解決傳統(tǒng)空調(diào)風(fēng)干、風(fēng)冷、風(fēng)硬的問(wèn)題。

那么這是怎么做到的呢?這背后，我們要談?wù)労栔羌铱萍疾季值膹V度、厚度和高度。海爾智家始終以用戶為中心，通過(guò)10+N開(kāi)放式創(chuàng)新系統(tǒng)，加大研發(fā)投資，建立全球一流的R&D中心，通過(guò)HOPE創(chuàng)新生態(tài)平臺(tái)連接100萬(wàn)+資源，實(shí)現(xiàn)“全球協(xié)同”24小時(shí)不間斷研發(fā)，根據(jù)用戶需求的變化，讓科技創(chuàng)新來(lái)自全球用戶，為全球用戶服務(wù)。

看場(chǎng)景技術(shù)，海爾智家一直走在領(lǐng)域前列。這一次，海爾智家通過(guò)智家大腦進(jìn)一步增強(qiáng)了感知力、判斷力、決策力和活力。

總而言之，有了智家大腦，你的家庭就會(huì)越來(lái)越“了解你”：當(dāng)你住在新家時(shí)，你家里所有的設(shè)備都可以一鍵連接。看電視時(shí)，空調(diào)可以自動(dòng)找到老人和孩子的位置，避免吹風(fēng);睡覺(jué)時(shí)，床會(huì)根據(jù)你的睡眠狀態(tài)自動(dòng)調(diào)整姿勢(shì)，減少打鼾;你的生活助手“小優(yōu)”也能聽(tīng)懂方言，不斷學(xué)習(xí)自己的習(xí)慣和喜好，像管家一樣管理自己的生活，像家人一樣照顧你，讓生活越來(lái)越好，永不過(guò)時(shí)。

開(kāi)啟“新生活”：從極致家用電器到智能家庭

從現(xiàn)場(chǎng)發(fā)言中不難發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是品牌的整體升級(jí)，還是科技的代際引領(lǐng)，海爾智家所有這些動(dòng)作的最終“受益者”都是用戶，更準(zhǔn)確地說(shuō)是“全球用戶”。從這個(gè)角度來(lái)看，海爾智家的戰(zhàn)略圖景已經(jīng)非常清晰了——帶領(lǐng)億萬(wàn)用戶以極致的智能家電和專屬的智能場(chǎng)景走向智能生活的新時(shí)代。

先來(lái)看看國(guó)內(nèi)用戶。只要他們?cè)敢猓涂梢暂p松享受到一步到位、健康、方便、主動(dòng)、貼心的智慧新生活:智能廚房場(chǎng)景中的冰箱可以“記住”你放進(jìn)去的食材，還會(huì)根據(jù)材料和家庭口味為你規(guī)劃飲食;晚上回家走進(jìn)智能浴室，熱水器已經(jīng)根據(jù)你的日常習(xí)慣提前做好了準(zhǔn)備。當(dāng)你打開(kāi)它時(shí)，你會(huì)得到熱水。洗完澡后，你會(huì)自動(dòng)除濕。坐在智能客廳的沙發(fā)上說(shuō)“我想看電視”，電視會(huì)自動(dòng)播放上次看的節(jié)目，還可以查看其他家電的運(yùn)行情況;來(lái)到智能陽(yáng)臺(tái)，把衣服放在洗衣服上。

那么外國(guó)用戶是如何實(shí)現(xiàn)的呢?此時(shí)此刻，海爾智家全球七大品牌也在迅速推出智能家居。在美國(guó)，越來(lái)越多的GEA用戶通過(guò)智能廚房場(chǎng)景體驗(yàn)到了“一鍵烤火雞”功能;在澳大利亞，斐雪派克將于2021年鏈接到Smart HQ平臺(tái)，升級(jí)自己的智能場(chǎng)景體驗(yàn);在日本，AQUA正在加速“蘭朵麗”智能社區(qū)的普及;在亞非，超過(guò)20萬(wàn)用戶正在通過(guò)Haismart平臺(tái)享受智能場(chǎng)景的舒適性和高效率;在歐洲，用戶可以利用hon平臺(tái)快速構(gòu)建智能家庭。

沒(méi)有海爾智家最徹底的全球布局，智慧家庭的全球普及是不可或缺的。目前，海爾智家已深入全球近200個(gè)國(guó)家和地區(qū)，為全球10億+用戶提供服務(wù)。已建成近1000個(gè)智能家居體驗(yàn)中心，包括34個(gè)工業(yè)園區(qū)、117個(gè)制造中心、108個(gè)營(yíng)銷中心和23萬(wàn)個(gè)銷售網(wǎng)絡(luò)，打造全球品牌覆蓋、全球三位一體、全球研發(fā)協(xié)同的多方面優(yōu)勢(shì)。

在GEA首席執(zhí)行官Kevin Nolan的現(xiàn)場(chǎng)演講中，這種全球協(xié)同優(yōu)勢(shì)也得到了充分的體現(xiàn)。Kevin說(shuō)：“GEA之前和全球團(tuán)隊(duì)一起創(chuàng)造的‘大滾筒’洗衣機(jī)取得了巨大的成功，這讓我們更有信心探索更大的市場(chǎng)空間。”可以預(yù)見(jiàn)，與全球品牌矩陣相結(jié)合，龐大的本土化網(wǎng)格將最大限度地發(fā)揮海爾智家的高端引領(lǐng)、場(chǎng)景引領(lǐng)和科技引領(lǐng)價(jià)值。